01 / RECEPTIE
Nachtreceptie
Een gastvrij aanspreekpunt aan de receptie, ook wanneer de meeste gasten al slapen.
- Ontvangst van late aankomsten
- Ondersteuning bij check-in en check-out
- Gastvragen en telefonische bereikbaarheid
Nachtreceptionist nodig?
Nachtreceptie voor uw hotel.
Ook na middernacht.
Een warm welkom, een vertrouwd aanspreekpunt en een zorgvuldige overdracht. De HMHosts ondersteunt uw hotel wanneer de dag overgaat in de nacht.
Aandacht voor uw gasten. Rust voor uw team.
Voor hotels in heel Nederland
Persoonlijk contact met de oprichters
Duidelijke afspraken vooraf
Aangenaam, De HMHosts
Gastvrijheid stopt niet bij het einde van de dag.
Een late aankomst, een vroege vertrekker of een gast met een vraag. Ook ’s nachts maakt persoonlijke aandacht het verschil voor de ervaring in uw hotel.
Wij zijn De HMHosts: een nieuw hospitalitybedrijf, opgericht door twee vrienden met een gedeelde focus op nachtreceptie. Met korte lijnen en heldere afspraken willen we een betrokken verlengstuk van uw hotelteam zijn.
Maak kennis met onsWat we voor u kunnen betekenen
De nacht, goed geregeld.
Ondersteuning die aansluit op uw hotel, uw gasten en de manier waarop uw team werkt.
02 / OVERDRACHT
Night audit & administratie
Een overzichtelijke afronding van de nacht, volgens de procedures en systemen van uw hotel.
- Afgesproken administratieve controles
- Registratie van bijzonderheden
- Een duidelijke overdracht aan het dagteam
03 / PLANNING
Vaste & tijdelijke inzet
Op zoek naar ondersteuning voor terugkerende nachten of een tijdelijke periode? We denken met u mee.
- Terugkerende diensten in overleg
- Tijdelijke ondersteuning bij uw planning
- Vooraf duidelijkheid over beschikbaarheid
Nachtreceptie of night audit: wat past bij uw hotel?
Gastgericht: nachtreceptie
Voor hotels die tijdens de nacht een aanspreekpunt zoeken voor aankomsten, vertrek en gastvragen.
Bekijk nachtreceptie →Ook administratief: night audit
Voor hotels die daarnaast afgesproken controles, rapportages en de administratieve dagafsluiting willen laten uitvoeren.
Bekijk night audit →Een combinatie is mogelijk in overleg. Tijdens de kennismaking stemmen we de taken, systemen en benodigde inwerktijd af.
Een vertrouwd gezicht in de nacht.Gastvrij, betrokken en zorgvuldig.
Onze manier van werken
Uw hotel.
Onze volle aandacht.
Elk hotel heeft zijn eigen karakter. Daarom begint een goede samenwerking bij luisteren: naar uw wensen, uw procedures en wat uw gasten nodig hebben.
01
Persoonlijk en bereikbaar
U heeft rechtstreeks contact met de oprichters. Zo houden we de lijnen kort en de afspraken duidelijk.
02
Ingewerkt op uw locatie
We stemmen de werkzaamheden af op uw receptie, reserveringssysteem en interne procedures.
03
Zorgvuldig van start tot overdracht
We spreken vooraf af wat er tijdens de dienst gebeurt en hoe het dagteam wordt bijgepraat.
Van kennismaking tot eerste dienst
Een goede nacht begint
met een goed gesprek.
Geen ingewikkeld traject. Wel de tijd om uw hotel te leren kennen en afspraken te maken die werken.
01 / KENNISMAKEN
Vertel ons wat u zoekt.
We bespreken uw hotel, de gewenste diensten en de taken waarvoor u ondersteuning wilt.
02 / AFSTEMMEN
Heldere afspraken vooraf.
U ontvangt een voorstel op maat. We stemmen beschikbaarheid, werkzaamheden, tarieven en inwerken samen af.
03 / SAMENWERKEN
Een zorgvuldige start.
Na de kennismaking op locatie gaan we aan de slag volgens de gemaakte afspraken. We blijven in contact en evalueren samen.
Benieuwd wat we voor uw hotel kunnen betekenen?
Plan een kennismakingVan avondteam tot ochtendploeg
Zo kan uw nacht eruitzien.
Een voorbeeld van de opbouw van een dienst. De precieze taken en tijden leggen we samen met uw hotel vast.
- 01 / START
Goed overnemen
Overdracht van het avondteam, verwachte aankomsten en bijzonderheden doornemen.
- 02 / ONTVANGST
Aandacht voor gasten
Late aankomsten ontvangen, vragen beantwoorden en afgesproken receptietaken uitvoeren.
- 03 / AFRONDING
Overzicht houden
Bijzonderheden vastleggen en, als afgesproken, administratieve controles uitvoeren.
- 04 / OCHTEND
Duidelijk overdragen
Het dagteam bijpraten over openstaande vragen en wat tijdens de nacht is gebeurd.
Maak uw vraag concreet
Plan uw nachten.
Hoeveel uren ondersteuning zoekt u? Breng uw planning in beeld en neem de uitkomst mee in uw aanvraag.
Vul eventueel zelf een uurbedrag in voor een eenvoudige budgetindicatie. Dit is uw eigen rekenscenario, geen tarief of offerte van De HMHosts. Toeslagen, pauzes en overige kosten zijn niet meegerekend.
Uw invoer blijft in uw browser totdat u zelf het contactformulier verstuurt.
Kunnen we ook voor enkele nachten samenwerken?
Dat bespreken we graag. Geef aan welke data en werkzaamheden u in gedachten heeft. We kijken naar de mogelijkheden en bevestigen de beschikbaarheid voordat we afspraken maken.
Welke werkzaamheden vallen onder nachtreceptie?
Denk aan late check-ins, vroege check-outs, het beantwoorden van gastvragen en de overdracht aan uw dagteam. Eventuele night-audittaken spreken we afzonderlijk af, passend bij uw systeem en procedures.
Hoe werkt het inwerken in ons hotel?
Voor de start nemen we samen de locatie, systemen, huisregels en contactpersonen door. Ook leggen we vast wat er bij bijzonderheden moet gebeuren en wanneer uw eigen contactpersoon wordt ingeschakeld.
Wat kost ondersteuning door De HMHosts?
Het tarief hangt af van de werkzaamheden, het aantal diensten en de duur van de samenwerking. Neem contact op voor een voorstel dat aansluit op uw situatie.
In welke regio kunnen jullie werken?
De HMHosts richt zich op hotels door heel Nederland. Vermeld de locatie en gewenste data bij uw aanvraag, zodat we de beschikbaarheid en praktische afspraken voor uw hotel kunnen bespreken.
Laten we kennismaken
Wie staat er vannacht
voor uw gasten klaar?
Vertel ons over uw hotel en de ondersteuning die u zoekt. We denken graag met u mee over een passende invulling van uw nachtreceptie.
Liever rechtstreeks mailen?info@dehmhosts.nl
Een kennismaking, zonder verplichtingen.
We bespreken eerst uw wensen. Daarna bepaalt u of we bij uw hotel passen.